PROCON alerta sobre fraudes financeiras contra idosos
Na reunião do dia 17 de julho de 2025, participou da reunião da Câmara Municipal de Uruguaiana o PROCON. Por proposição do vereador Mano Gás (Republicanos), apresentaram as frentes de trabalho e as informações do PROCON a coordenadora, Taiz Brum, e o estagiário de direito, Guilherme Munhoz Brunel.
Durante a explanação, a equipe destacou que 80% das demandas atuais do estão relacionadas a instituições financeiras, com ênfase em refinanciamentos, empréstimos consignados e contratações não autorizadas.
A coordenadora relatou casos em que consumidores aceitaram ofertas sem saber que se tratavam de refinanciamentos. Na oportunidade foi reforçada a importância de proteger dados pessoais, como fotos do rosto, documentos e número de CPF, alertando para a crescente prática de golpes com uso de biometria e documentos digitalizados.
Além do atendimento reativo, o PROCON tem atuado de forma preventiva, com falas em rádios locais e visitas a instituições, promovendo educação financeira e orientação jurídica básica. Os representantes do órgão pediram aos vereadores que ajudem a divulgar essas informações à população, especialmente nos bairros, e reforçaram que o PROCON está à disposição para atender tanto consumidores quanto fornecedores.
“A população muitas vezes não sabe que pode resolver um problema diretamente no PROCON, sem precisar acionar um advogado ou entrar com ação judicial. A conciliação é o melhor caminho, e conseguimos resolver de imediato diversas situações todos os dias”, afirmou a coordenadora.
Nos últimos anos, houve redução nas demandas relacionadas a serviços como água e luz, mas o volume de reclamações envolvendo bancos e financeiras aumentou significativamente.
O PROCON de Uruguaiana atende em média 20 pessoas por dia, com resoluções em mais da metade dos casos. A equipe reforça que o órgão está disponível para mediar conflitos, orientar sobre direitos e prevenir prejuízos antes que eles se tornem ações judiciais.